Paslaugų teikimo sąlygos — PROJEKTAS

PROJEKTAS, dar negalioja. Parengta pagal šablonus ir mūsų teisinę analizę (docs/compliance/eu-lithuania-research.md §4, §8, §12). Prieš paleidimą turi peržiūrėti Lietuvos teisininkas, o kalbą — gimtakalbis. [[dvigubi skliaustai]] — užpildoma įregistravus įmonę; [[SPRĘSTI: …]] — dar nepriimtas verslo sprendimas (tokių neliko). Angliška versija: terms-of-service.en.md; jei versijos skiriasi, taikoma lietuviška.

Atnaujinta: [[data]]

1. Sutarties šalys

Šios sąlygos — sutartis tarp [[Įmonės pavadinimas]], įmonės kodas [[kodas]], PVM mokėtojo kodas [[PVM kodas]], [[adresas]], Lietuva, el. paštas [[pagalbos el. paštas]] („mes“), ir verslo, kuris užsiregistruoja Stoqa („jūs“, „klientas“).

Stoqa skirta tik verslui. Registruodamiesi patvirtinate, kad veikiate verslo vardu (įmonės arba savarankiškai dirbančio asmens, veikiančio savo verslo tikslais), esate ne jaunesni nei 18 metų ir turite teisę įpareigoti verslą šiomis sąlygomis.

2. Paslauga

Stoqa — internetinė atsargų valdymo paslauga: prekės, atsargos keliose vietose, pristatymai, inventorizacijos, tiekėjai ir užsakymai, pardavimų įrašai, ataskaitos, valdymo skydas savininkams ir programėlė darbuotojams. Funkcijas galime tobulinti ir keisti; pagrindinės funkcijos, už kurią mokate, nepanaikinsime nepranešę bent prieš [[30 dienų]].

3. Stoqa nėra kasos aparatas

Stoqa nėra kasos aparatas, kaip jis suprantamas pagal Lietuvos teisę, ir jo nepakeičia. Ji neišduoda fiskalinių kvitų. Kiekvieną pardavimą, kurį reikalauja įstatymai, privalote užregistruoti Valstybinėje mokesčių inspekcijoje (VMI) registruotu sertifikuotu kasos aparatu ir jį nurodyti Stoqa prieš registruodami pardavimus. Stoqa įvesti pardavimai yra tik atsargų ir ataskaitų įrašas. Už kasos aparatų ir mokesčių prievolių vykdymą atsakote jūs.

4. Paskyros ir darbuotojai

Užsiregistravęs asmuo tampa įmonės paskyros savininku. Savininkai gali pridėti administratorius ir darbuotojus bei nuspręsti, ką kiekvienas gali daryti.
Atsakote už viską, kas daroma jūsų įmonės paskyrose, už slaptažodžių slaptumą ir už išeinančių žmonių prieigos panaikinimą. Įtarę piktnaudžiavimą, nedelsdami parašykite [[pagalbos el. paštas]].
Darbuotojų veiksmai įrašomi jų vardu arba darbuotojo numeriu. Privalote apie tai informuoti darbuotojus (Stoqa jiems parodo pranešimą, kurį jie patvirtina; pagal darbo tvarką gali reikėti daugiau).

5. Nemokamas bandomasis laikotarpis

Naujoms įmonėms galime suteikti nemokamą bandomąjį laikotarpį su visomis funkcijomis; jo trukmė rodoma jūsų paskyroje. Pradėti mokėjimo kortelės nereikia. Likus maždaug 3 dienoms iki bandomojo laikotarpio pabaigos savininkams el. paštu išsiunčiame priminimą. Iš kortelės automatiškai nieko nenuskaičiuojama. Bandomajam laikotarpiui pasibaigus be prenumeratos, paskyra tampa tik skaitoma: visus duomenis vis dar galite matyti ir atsisiųsti, bet ne keisti, kol užsiprenumeruosite.

6. Kainos ir mokėjimas

Taikoma kaina, nurodyta su jumis suderintame pasiūlyme; vėlesniuose etapuose gali atsirasti planų su daugiau funkcijų. Kainos rodomos su PVM ir be jo; kitų mokesčių nėra.
Prenumerata apmokama [[kas mėnesį / kas metus]] iš anksto per [[mokėjimų teikėjas]]. Už kiekvieną mokėjimą išrašome PVM sąskaitą faktūrą.
Prenumerata pratęsiama automatiškai kitam laikotarpiui, kol jos neatsisakote (7 skyrius).
Nepavykus mokėjimui, pranešame ir bandome dar kartą; po [[14 dienų]] neapmokėjus paskyra tampa tik skaitoma, kaip pasibaigus bandomajam laikotarpiui.
Kainas galime keisti pranešę el. paštu bent prieš 30 dienų. Nauja kaina taikoma nuo kito atsiskaitymo laikotarpio po pranešimo; jei nesutinkate, iki tol galite atsisakyti.

7. Atsisakymas ir pinigų grąžinimas

Atsisakyti galite bet kada valdymo skyde; tai taip pat paprasta kaip užsiregistruoti. Atsisakius prenumerata veikia iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos ir tada sustoja. Jau sumokėti pinigai negrąžinami. Atsisakę vis dar galite peržiūrėti ir atsisiųsti duomenis bei ištrinti įmonę (10 skyrius).

8. Jūsų duomenys

Jūsų duomenys lieka jūsų. Suteikiate mums teisę juos saugoti ir tvarkyti tik tam, kad teiktume jums paslaugą.
Duomenų tvarkymas. Jūsų įmonės asmens duomenų (pvz., darbuotojų) valdytojas esate jūs, o mes — jūsų duomenų tvarkytojas. Mūsų Duomenų tvarkymo sutartis ([[nuoroda]]) yra šių sąlygų dalis ir taikoma automatiškai. Joje išvardyti mūsų pagalbiniai tvarkytojai (serveriai: DigitalOcean, Frankfurtas; laiškai: Scaleway, Prancūzija; apsauga nuo robotų: Cloudflare; atsarginių kopijų kopija: Backblaze, Amsterdamas) ir kaip pranešame apie pasikeitimus.
Konfidencialumas. Jūsų verslo skaičius (pardavimus, kainas, antkainius, tiekėjus) laikome konfidencialiais ir naudojame tik paslaugai teikti.
Atsarginės kopijos. Visų duomenų atsargines kopijas darome kas naktį ir reguliariai tikriname, ar jas galima atkurti. Vis tiek retkarčiais atsisiųskite savo duomenis (9 skyrius) — apskaitos dokumentus privalote saugoti patys.
Anoniminė statistika. Iš Stoqa naudojimo galime sudaryti apibendrintą anoniminę statistiką paslaugai teikti, tobulinti, palyginti ir šakos skaičiams skelbti. Ji niekada neatskleidžia jūsų, jokio asmens ar jūsų skaičių, sudaroma tik iš ne mažiau kaip [[10]] verslų ir niekada neapima darbuotojų duomenų. Atsisakyti galite parašę [[pagalbos el. paštas]] [[arba nustatymu]].
Bendri prekių pavadinimai. Kai išsaugote prekę su gamintojo brūkšniniu kodu, jos pavadinimą galime pasiūlyti kitiems Stoqa verslams, nuskaitantiems tą patį kodą, o jų pavadinimus – jums. Dalijamasi tik kodu ir prekės pavadinimu – niekada kainomis, likučiais, pardavimais ar tuo, kas esate. Tai įjungta iš karto; savininkas bet kada gali tai išjungti skiltyje „Įmonė“, ir tada jūsų pavadinimai iš karto pašalinami iš bendro sąrašo. Kitų verslų ar viešų prekių duomenų bazių pasiūlymai gali būti klaidingi – patikrinkite juos prieš išsaugodami.

9. Duomenų pasiėmimas ir perėjimas (ES duomenų aktas)

Savininkas bet kada nemokamai gali atsisiųsti visus įmonės duomenis kompiuterio skaitomu failu (JSON) puslapyje „Įmonė“: prekes, vietas, atsargas ir visą jų istoriją, pardavimus, pristatymus, inventorizacijas, užsakymus, tiekėjus, darbuotojų paskyras (be slaptažodžių) ir nustatymus. Failo formatas aprašytas [[nuoroda į eksporto aprašą]].
Sutartį galite nutraukti norėdami pereiti pas kitą teikėją arba tiesiog išeiti — be įspėjimo termino ir be perėjimo mokesčio. Perėjimui padedame iki 30 dienų, o duomenis pasiimti galite dar bent 30 dienų po to (ištrynimo laukimas, 10 skyrius).
Eksporte nėra: slaptažodžių, prisijungimo raktų ir vidinių techninių raktų.

10. Įmonės ištrynimas

Savininkas įmonę gali ištrinti puslapyje „Įmonė“, patvirtinęs slaptažodžiu ir įmonės pavadinimu. Tada įmonė 30 dienų užrakinama: visi vis dar gali peržiūrėti ir atsisiųsti duomenis, nieko keisti negalima, o bet kuris savininkas gali ištrynimą atšaukti. Po 30 dienų visi įmonės duomenys ištrinami visam laikui; atsarginėse kopijose jie lieka dar iki [[35]] dienų.

Išsaugokite savo įrašus. Įstatymai reikalauja apskaitos dokumentus (pardavimus, pirkimus, atsargas) saugoti 10 metų. Prieš ištrindami atsisiųskite visus duomenis; ištrynę jų atkurti negalėsime.

11. Leistinas naudojimas

Draudžiama: naudojant Stoqa pažeisti įstatymus; bandyti pasiekti kitų klientų duomenis; perkrauti, zonduoti ar atakuoti paslaugą; ją perparduoti be mūsų rašytinio sutikimo; įkelti kenkėjišką kodą. Taip darančią paskyrą galime sustabdyti, nurodę priežastį, nebent tai draudžia įstatymai ar saugumas.

12. Mūsų programinė įranga

Stoqa — programėlės, kodas, dizainas ir pavadinimas — priklauso mums (ir mūsų licencijų davėjams). Kol galioja jūsų prenumerata ar bandomasis laikotarpis, jūs ir jūsų pridėti žmonės galite ja naudotis savo verslui. Šios teisės negalima parduoti ar perleisti.
Draudžiama Stoqa kopijuoti, perparduoti ar nuomoti, bandyti gauti jos pradinį kodą, apeiti jos ribojimus ar apsaugą arba pagal ją kurti konkuruojantį produktą.
Pasiūlymai. Jei atsiųsite idėjų, kaip patobulinti Stoqa, galime jas laisvai naudoti; už jas nė viena šalis kitai nieko neskolinga.
Kitos paslaugos. Jei Stoqa sujungiate su kita paslauga (pvz., kasos aparatu ar apskaitos programa), jai taikomos jos pačios sąlygos, ir už ją neatsakome.

13. Prieinamumas ir pagalba

Siekiame, kad paslauga veiktų [[99,5 %]] kiekvieno mėnesio laiko, neskaitant iš anksto paskelbtų priežiūros darbų. Pagalba: [[pagalbos el. paštas]], atsakome darbo dienomis per [[2 darbo dienas]]. Prieinamumo tikslas yra siekis, o ne garantija; kompensacijų už prastovas kol kas nėra. Darbuotojų programėlė kurį laiką veikia ir be interneto, o įrašus išsiunčia atsiradus ryšiui.

14. Atsakomybė

Stoqa teikiame rūpestingai ir profesionaliai, bet nežadame, kad ji veiks be klaidų. Svarbius skaičius patikrinkite (pvz., prieš užsakydami ar prieš teikdami mokesčių deklaracijas).
Neatsakome už netiesioginius nuostolius (negautą pelną, prarastą verslą) ir už nuostolius, kuriuos sukėlė jūsų sistemos, darbuotojai ar sertifikuoto kasos aparato nenaudojimas.
Mūsų bendra atsakomybė per bet kuriuos 12 mėnesių ribojama suma, kurią mums sumokėjote per 12 mėnesių iki įvykio.
Niekas neriboja atsakomybės už tyčią, didelį neatsargumą ar tai, ko riboti neleidžia įstatymai.

15. Trečiųjų asmenų reikalavimai

Jūs atlyginate mums trečiųjų asmenų reikalavimus, kilusius dėl duomenų, kuriuos įvedate į Stoqa, arba dėl Stoqa naudojimo pažeidžiant įstatymus ar šias sąlygas (pvz., neinformavus darbuotojų arba naudojant Stoqa vietoj kasos aparato).
Mes atlyginame jums reikalavimus, kad pati Stoqa pažeidžia kieno nors intelektinės nuosavybės teises, jei apie juos nedelsdami pranešate ir leidžiate mums juos spręsti. Tada galime Stoqa pakeisti, gauti jums teisę ja toliau naudotis arba nutraukti prenumeratą ir grąžinti iš anksto sumokėtą sumą.

16. Nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės

Nė viena šalis neatsako už vėlavimą ar neįvykdymą dėl aplinkybių, kurių ji negalėjo pagrįstai išvengti — pvz., elektros ar interneto sutrikimų duomenų centre, atakų prieš interneto infrastruktūrą, stichinių nelaimių, karo ar valdžios institucijų nurodymų. Apie tai pranešime ir paslaugą atkursime kuo greičiau. Tai neatleidžia nuo jau mokėtinų sumų.

17. Šių sąlygų pakeitimai

Apie reikšmingą pakeitimą savininkams el. paštu pranešime bent prieš 30 dienų. Jei nesutinkate, galite atsisakyti iki jam įsigaliojant.

18. Bendrosios nuostatos

Sutarties perleidimas. Šią sutartį kitam asmeniui galite perleisti tik gavę mūsų rašytinį sutikimą. Mes galime ją perleisti įmonei, perimančiai Stoqa, jei apie tai pranešame, o jūsų teisės nesikeičia.
Pranešimai. Pranešimus siunčiame Stoqa nurodytais savininkų el. pašto adresais; jūs juos siunčiate [[pagalbos el. paštas]]. Pranešimas laikomas gautu kitą darbo dieną po išsiuntimo.
Jūsų pavadinimas. Jus kaip klientą (pvz., savo svetainėje) nurodome tik gavę jūsų leidimą.
Visa sutartis. Šios sąlygos, Duomenų tvarkymo sutartis ir privatumo politika yra visa mūsų sutartis dėl Stoqa. Jei kuri nors nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos galioja. Vieną kartą nepasinaudojus nuostata, nuo jos neatsisakoma.

19. Taikytina teisė ir ginčai

Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčus pirmiausia stengsimės išspręsti derybomis; nepavykus — juos sprendžia Lietuvos teismai pagal mūsų buveinės vietą.

20. Kontaktai

[[Įmonės pavadinimas]], [[adresas]], [[pagalbos el. paštas]]. Bendras kontaktinis punktas institucijoms ir naudotojams pagal ES skaitmeninių paslaugų aktą: [[el. paštas]], lietuvių arba anglų kalba.